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Términos y Condiciones

Su compra de productos a través del del sitio de Internet www.artazasa.com.py (el “Sitio”) de Artaza Hermanos S.A. (“Artaza Hermanos”).,implica la celebración de un contrato (en adelante: Contrato) entre el Cliente y de Artaza Hermanos S.A. (“Artaza Hermanos”), que contiene los Términos y Condiciones (en adelante: Términos y Condiciones) de compraventa de los productos ofrecidos a través del sitio de Internet www.artazasa.com.py (el “Sitio”) de Artaza Hermanos S.A. (“Artaza Hermanos”).Al ingresar en el Sitio, el Usuario declara saber, conocer y aceptar las presentes Condiciones de Uso.

 

Para navegar el sitio www.artazasa.com.py no es necesario ser Cliente registrado.

Para utilizar los servicios ofrecidos y/o realizar una compra a través del Sitio es necesario ser Cliente Registrado y haber aceptado los Términos y Condiciones, así como la declaración de privacidad.

Se entiende por Cliente registrado a cualquier persona física o jurídica que haya completado los pasos de registración ofrecidos en www.artazasa.com.py (en adelante: Cliente Registrado).

El registro como cliente es libre y gratuito.

La información personal divulgada en el registro es totalmente confidencial.

Al registrarse el Cliente manifiesta, bajo carácter de declaración jurada, tener como mínimo diez y ocho años de edad, ser legalmente capaz y aceptar que Artaza Hermanos  S.A. podrá decidir, libre y voluntariamente, si desea no celebrar el Contrato fundada en las leyes que rigen la materia, incluidas pero no limitadas a las de prevención del lavado de dinero y/o otras leyes, normas y/o políticas internas.

 

Seguridad y política de privacidad:

El nivel de seguridad y la política de privacidad utilizado para la protección permanente de los datos personales;

1. El Usuario, reconoce y acepta que es el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña.

2. El Usuario deberá notificar de inmediato a Artaza Hermanos S.A.C.I. cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta de que tenga conocimiento, a través del Sitio.

3. El Sitio tiene una estricta política de privacidad y protección de los datos generados por la actividad en línea de sus usuarios.

 

Características del producto o servicio ofrecido de acuerdo a su naturaleza:

Comercio Electrónico, para la compra de electrodomésticos, muebles y otros a través de compras de carácter

1. Individual: compra realizada por un usuario registrado

2. Grupal: compra de un producto realizada por una o más usuarios registrados.

 

ENTREGA DEL PRODUCTO

 

El servicio de entrega a domicilio se encuentra habilitado en determinadas localidades del país según monto de compra, El servicio de entrega a domicilio se efectuará dentro de un margen mínimo de 72 horas. En todos los casos, la fecha de entrega será comunicada al Usuario que registró en el pedido.

 

La firma del remito y/o la del comprobante de pago implicará declaración de conformidad con la mercadería entregada, sin perjuicio de los derechos que le pudieren corresponder en caso de que la misma resultara por algún motivo defectuosa, o solicitada por error.

 

En todos los casos, para que la mercadería y/o servicio sea entregado, la persona que reciba deberá exhibir su cedula de identidad.

En la entrega, se le exhibirá al Usuario el estado de la mercadería y los accesorios que vienen con esta debiendo el Usuario (o la persona autorizada por este, en su caso) verificar que la mercadería entregada corresponde a los artículos incluidos en el pedido y en el remito que se le presentará en el acto de entrega.

Para ver los costos de envío, haga clic aquí  

 

El plazo, extensión, características y condiciones de la garantía del producto cuando ello corresponda:

Artaza Hermanos ofrece distintas garantías a sus productos, dependiendo del producto, la marca y las características del mismo. El plazo, características y condiciones de la garantía estarán especificados en la factura de compra del producto.

 

El procedimiento para la cancelación del contrato y el completo acceso a los términos del mismo, antes de la confirmación del contrato:

Una vez que un pedido haya quedado confirmado y el importe de su factura aprobado, salvo que existan inconvenientes excepcionales para la aceptación del pedido por parte de Artaza Hermanos S.A., que le serán debidamente comunicados, recibirá un correo electrónico de inmediato confirmando que la operación ha sido exitosa. Asimismo, se le estará comunicando telefónicamente la confirmación de su compra y se corroboraran los datos ingresados para el envío.

 

La cancelación de la transacción es responsabilidad exclusiva de la empresa BANCARD, pudiendo ser solicitada vía nota a la empresa procesadora bajo las siguientes situaciones:

a. La persona, o la parte en cuyo nombre haya actuado esa persona, notifica a la otra parte el error tan pronto como sea posible después de haberse percatado de éste y le indica que lo ha cometido; y si

b. La persona, o la parte en cuyo nombre haya actuado esa persona, no ha utilizado los bienes o servicios recibidos, ni ha obtenido ningún beneficio adicional, si los hubiere.

 

Procedimiento para devolución, cambio, política de reembolso:

 

Para las compras individuales:

En caso de solicitud de devolución del monto por motivos ajenos a Artaza Hermanos S.A. , no se realizará la devolución en crédito para la compra de otro producto.

 

Para las compras en grupo:

El periodo de espera para el cierre de la transacción es de 10 días.

En el caso que la compra se realice por todos los “invitados” la facturación es realizada según los datos definidos por el creador de la compra en grupo, en caso que  no se complete la compra por la totalidad de los usuarios “invitados”, una vez finalizado el periodo se genera una gift card para el creador de la compra en grupo, en el caso de la compra en grupo de lista de bodas se genera una gift card para los el novio/a que registró la lista de boda.

El valor de crédito dado por un producto devuelto es el valor de la mercadería en la fecha que se   realizó  el pedido,  que no necesariamente es el valor actual del producto

 

MEDIO DE PAGO

La modalidad de pago es a través de la procesadora BANCARD.

Todos los precios publicados en el sitio son precios exclusivos para la compra online de los productos y podrán diferir o ser idénticos a los precios publicados en el resto de las sucursales según el caso.

En caso de extenderse al radio de cobertura de las localidades habilitadas para el envió tendrá un costo adicional.

El costo de flete está asociado a la dirección física de entrega proporcionada por el cliente a la hora de comprar. 

 

Información del producto :

Artaza Hermanos S.A. intenta ser lo más preciso posible en sus descripciones de productos, según la información proveída por el fabricante de cada producto. 

En caso de existencia de error entre la imagen publicitada de un producto y el producto adquirido, el usuario tendrá derecho a reclamar el pedido hasta 24 horas de que hubiere sido entregado. El usuario deberá reintegrar el mismo en perfecto estado, conjuntamente con todo su empaque original y todos sus accesorios, para su reposición por el mismo producto, teniendo en cuenta el stock, u otro producto del mismo valor.

Artaza Hermanos S.A. podrá cancelar el pedido si existiese algún error de precio y/o disponibilidad,

Antes de la confirmación de la transacción el sistema indica al usuario todos los datos ingresados por el mismo, al acceder a la pasarela de pago el Usuario indica estar conforme y procede al ingreso de los datos de su tarjeta, declarando que la información que brindará al remitir el pedido de registración será precisa, correcta y actual comprometiéndose a informar en forma inmediata y fehaciente respecto de cualquier cambio siendo a su vez enteramente responsable frente a Artaza Hermanos S.A.  por los daños y perjuicios que el incumplimiento de dicha obligación pudiere acarrearle incluyendo pero no limitándose a costos de ubicación física del Usuario, costos de intimaciones y citaciones, etc.

 

REPRESENTANTE DE ARTAZA HNOS SA

Contacto: Adolfo Artaza

E-mail:     web@artazasa.com.py

Teléfono: (021) 492-601 /(021) 526-064

Dirección: 14 de Mayo esq. Benjamin Constant

Asunción, Paraguay